بسته‌بندی ایمن کالای شکستنی و حساس برای ارسال

کالایی که شکسته برسد، فقط یک مرجوعی نیست. هزینه‌ی دوباره‌ی ارسال، زمان پیگیری و از همه مهم‌تر خریداری که دیگر به شما اعتماد نمی‌کند، روی هم خیلی بیشتر از قیمت یک بسته‌بندی خوب تمام می‌شود. بسته‌بندی ایمن پیچیده نیست؛ کافی است فرض کنید بسته در مسیر می‌افتد، زیر بسته‌های دیگر می‌ماند و تکان می‌خورد، و برای همین فرض آماده‌اش کنید.

قاعده‌ی کلی: کالا نباید در جعبه حرکت کند

بیشتر آسیب‌ها از جابه‌جا شدن کالا داخل جعبه است، نه از خود ضربه. اگر پس از بستن جعبه و تکان دادنش صدای حرکت شنیدید، بسته‌بندی کامل نیست.

مرحله‌ی اول: جعبه‌ی مناسب

• جعبه‌ی نو یا سالم انتخاب کنید. کارتنی که یک بار خیس شده یا گوشه‌هایش له شده، مقاومتش را از دست داده است.
• برای کالای سنگین یا شکستنی، کارتن چندلایه بهتر از کارتن نازک یک‌لایه است.
• جعبه باید از هر طرف چند سانتی‌متر از کالا بزرگ‌تر باشد تا جای پرکننده بماند؛ نه آن‌قدر بزرگ که کالا در آن گم شود.

مرحله‌ی دوم: محافظت از خود کالا

1. هر قطعه را جداگانه بپیچید. اگر کالا چند تکه است، مثلاً فنجان و نعلبکی، تکه‌ها نباید مستقیم با هم تماس داشته باشند.
2. برای شیشه و سرامیک، چند لایه نایلون حباب‌دار دور کالا بپیچید و با چسب ثابتش کنید. قسمت‌های ظریف‌تر مثل دسته و لبه لایه‌ی بیشتری می‌خواهند.
3. برای کالای الکترونیکی، اگر جعبه‌ی اصلی کارخانه را دارید، همان را داخل یک کارتن بزرگ‌تر بگذارید. جعبه‌ی اصلی به‌تنهایی برای ارسال پستی طراحی نشده است.
4. صفحه‌نمایش‌ها و سطح‌های براق را پیش از پیچیدن با یک لایه‌ی نرم بپوشانید تا خط نیفتند.

مرحله‌ی سوم: پرکننده

کف جعبه را با یک لایه‌ی پرکننده بپوشانید، کالا را وسط بگذارید و اطراف و رویش را کامل پر کنید. پرکننده می‌تواند نایلون حباب‌دار، کاغذ مچاله‌شده، مقوای موج‌دار یا پرکننده‌های مخصوص باشد. روزنامه‌ی مچاله ارزان است، اما برای کالای سنگین زود فشرده می‌شود؛ برای این کالاها از پرکننده‌ی محکم‌تر استفاده کنید.

مرحله‌ی چهارم: کالای مایع و روان

• در بطری را محکم ببندید و دور آن را با نوار چسب یا پارافیلم بپیچید.
• بطری را در یک کیسه‌ی نایلونی دربسته بگذارید تا اگر نشتی پیش آمد، به بقیه‌ی بسته و بسته‌های دیگر نرسد.
• بطری را ایستاده در جعبه قرار دهید و روی جعبه جهت بالا را مشخص کنید.

پیش از ارسال هر کالای مایع، آتش‌گیر یا تحت فشار، شرایط شرکت حمل را بپرسید. بعضی کالاها با بعضی روش‌های ارسال پذیرفته نمی‌شوند.

مرحله‌ی پنجم: بستن و برچسب

• درزهای بالا و پایین جعبه را با چسب پهن و به شکل H ببندید؛ یعنی هم درز وسط و هم دو لبه‌ی کناری.
• برچسب «شکستنی» و فلش جهت بالا بزنید. این برچسب تضمین نیست، اما کمک می‌کند بسته با دقت بیشتری جابه‌جا شود.
• نشانی و شماره‌ی تماس گیرنده را خوانا و روی سطح بالایی بنویسید یا بچسبانید. یک نسخه از نشانی را هم داخل جعبه بگذارید، اگر برچسب بیرونی آسیب دید.

آزمایش ساده پیش از ارسال

جعبه‌ی بسته را آرام تکان دهید و یک بار از ارتفاع کم روی سطح نرم رها کنید. اگر صدایی شنیدید یا کالا جابه‌جا شد، دوباره باز کنید و پرکننده اضافه کنید. این آزمایش چند ثانیه وقت می‌گیرد و جلوی خیلی از شکستگی‌ها را می‌گیرد.

عکس بگیرید

از کالا پیش از بسته‌بندی و از بسته‌ی آماده‌ی ارسال عکس بگیرید. اگر بسته آسیب‌دیده رسید، این عکس‌ها در پیگیری با شرکت حمل و در گفت‌وگو با خریدار به کارتان می‌آیند. از خریدار هم بخواهید اگر جعبه آسیب‌دیده به دستش رسید، پیش از باز کردن از آن عکس بگیرد.

هزینه‌ی بسته‌بندی را در قیمت ببینید

بسته‌بندی خوب هزینه دارد. به جای اینکه برای صرفه‌جویی کیفیت آن را پایین بیاورید، هزینه‌اش را در قیمت کالا یا هزینه‌ی ارسال در نظر بگیرید. در آویکس هزینه‌ی ارسال همراه سفارش ثبت می‌شود و خریدار پیش از پرداخت آن را می‌بیند.

شرایط ارسال را بنویسید

در صفحه‌ی قوانین فروشگاه بنویسید اگر کالا آسیب‌دیده رسید، خریدار چه کند و تا چه مدتی خبر دهد. شرایط روشن، هم خریدار را آرام می‌کند و هم شما را از بحث‌های بی‌پایان نجات می‌دهد. برای انتخاب روش ارسال هم نوشته‌ی مقایسه‌ی روش‌های ارسال را ببینید.